Что больше всего раздражает гостей отеля?

08.11.2014 20:11 | 1 просмотров

Независимая компания, имя которой не сообщается, провела исследование и выясняя, что больше всего расстраивает посетителей отелей.

Выяснилось, что больше всего пользователей раздражает грязный или плохо убранный номер. Причём, женщин это злит больше, чем мужчин, а вот мужчинам больше не нравится плохо обученный персонал или скрытые поборы, пишет eturbonews.

Исследование так же показало, что отельерам надо больше фокусироваться на чистоте номера, чем обновлении декора. Устаревший дизайн номера стал наименее раздражающим фактором.

Результаты опроса (от большего зла к меньшему):

Грязные и/или неопрятные номера 76%

Неудобная кровать 42%

Плохое обслуживание и неопытный персонал 28%

Скрытые дополнительные сборы 6%

Расхождение ожиданий и реальности 2%

Небольшое количество развлечение или сервисов 2%

Неудобное расположение отеля 2%

Небольшое количество удобств в номере 18%

Старый декор 36%
/ruconnect.co.uk/
Все новости >>